亲爱的用户,设备出现屏幕失灵,您可尝试以下方法:
1、在拨号界面输入*#*#6484#*#*,进入硬件检测测试按键/触摸功能是否正常;
2、如屏幕贴有保护膜,建议揭下后测试按键功能是否正常,如因贴膜导致按键不灵敏或失灵的现象,请更换或去掉贴膜;
3、可更新至最新系统试一下。
4、如以上都无法排除解决问题,您可以联系我们(电话:0431-86995477)。